Store Reviews

Marja P
2019-01-24

Review of the service (Automatic translation)

Buying as easy and fast as haymaking :) Good pages, great clothes and fast delivery. The best customer service ever !!!

Was this comment useful to you? Yes No
Reply from HerSecret.fi:
Hi Marja, thanks for your feedback. Great to hear that we have succeeded! :) Our customer service can be reached through many different channels; by e-mail, whatsap, chat, by phone ... <br /> Best regards, HerSecret.fi customer service
Marja P
2019-01-24

Arvostelu palvelusta

Ostaminen helppoa ja nopeaa kuin heinänteko :) Hyvät sivut, upeat vaatteet ja nopea toimitus. Parasta asiakaspalvelua ever!!!

Was this comment useful to you? Yes No
Reply from HerSecret.fi:
Hei Marja, kiitos palautteestasi. Hienoa kuulla, että olemme onnistuneet! :) Asiakaspalvelumme tavoittaa monen eri kanavan kautta; sähköpostilla, whatsapilla, chatilla, puhelimitse...<br /> Ystävällisin terveisin, HerSecret.fi asiakaspalvelu
Kari Mustonen
2019-01-16

Review of the service (Automatic translation)

Pleasant.

Was this comment useful to you? Yes No
Reply from HerSecret.fi:
Thanks for your feedback Kari. Happy winter and welcome back to shopping! <br /> Best regards, HerSecret.fi customer service
Sofia Parviainen
2019-01-16

Review of the service (Automatic translation)

Fast delivery and good customer service

Was this comment useful to you? Yes No
Reply from HerSecret.fi:
Thank you Sofia for your feedback. Happy winter days and welcome to new shopping! :) <br /> Best regards, HerSecret.fi customer service
Kari Mustonen
2019-01-16

Arvostelu palvelusta

Miellyttävä.

Was this comment useful to you? Yes No
Reply from HerSecret.fi:
Kiitos palautteestasi Kari. Hyvää talven jatkoa ja tervetuloa taas ostoksille!<br /> Ystävällisin terveisin, HerSecret.fi asiakaspalvelu
Sofia Parviainen
2019-01-16

Arvostelu palvelusta

Nopea toimitus sekä hyvä asiakaspalvelu

Was this comment useful to you? Yes No
Reply from HerSecret.fi:
Kiitos Sofia palautteestasi. Mukavia talvipäiviä ja tervetuloa uusille ostoksille! :)<br /> Ystävällisin terveisin, HerSecret.fi asiakaspalvelu
Suski
2018-12-15

Review of the service (Automatic translation)

Packages come quickly but sizes throw up somewhat. Dimensions sometimes throw badly. Otherwise fast and efficient

Was this comment useful to you? Yes No
Reply from HerSecret.fi:
Hi Suski, thanks for your feedback. The dimensions of the products usually come from the manufacturer; however, we have worked to ensure them and many of our products are flexible in material. In terms of sizes, we have tried to put the number sizes according to the Finnish dimension for each product. Our customer service will be happy to help with your choices and we have a Free Exchange Option. The customer can also order the product in two different sizes and return one; equated with an exchange. <br /> Best regards, HerSecret.fi customer service
Suski
2018-12-15

Arvostelu palvelusta

Paketit tulee nopeasti mutta koot heittelee jonkin verran. Mitat heittelee joskus pahastikin. Muuten nopeaa ja tehokasta

Was this comment useful to you? Yes No
Reply from HerSecret.fi:
Hei Suski, kiitos palautteestasi. Tuotteiden mitat tulevat yleensä valmistajalta; olemme kuitenkin pyrkineet varmistamaan niitä ja monet tuotteemme ovat materiaaliltaan joustavia. Samoin kokojen osalta olemme pyrkineet laittamaan jokaisen tuotteen kohdalle suomalaisen mitoituksen mukaiset numerokoot. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään valinnoissa ja meillä on ilmainen vaihtomahdollisuus. Asiakas voi myös tilata tuotetta kahdessa eri koossa ja palauttaa toisen; rinnastetaan vaihtoon. <br /> Ystävällisin terveisin, HerSecret.fi asiakaspalvelu
Suvi Parttimaa
2018-12-10

Review of the service (Automatic translation)

Whatsapp feature was really helpful and the answers came the same day, also the customer service was excellent! :) ☺

Was this comment useful to you? Yes No
Reply from HerSecret.fi:
Thank you very much Suvi for your feedback. We are constantly developing our service and whatsapp is a convenient communication channel for us too. :) <br /> Best regards, HerSecret.fi customer service
Suvi Parttimaa
2018-12-10

Arvostelu palvelusta

Whatsapp ominaisuus oli todella hyödyllinen ja vastaukset tuli saman päivän aikana, myös asiakaspalvelu oli erinomaista!:)☺

Was this comment useful to you? Yes No
Reply from HerSecret.fi:
Kiitos paljon Suvi palautteestasi. Kehitämme koko ajan palveluamme ja tosiaan whatsapp on kätevä viestittelykanava meillekin. :)<br /> Ystävällisin terveisin, HerSecret.fi asiakaspalvelu