Store Reviews

Pia
2018-01-17

Review of the service (Automatic translation)

Really good customer service, in a class of its own! Strong recommendations!

Pia
2018-01-17

Arvostelu palvelusta

Todella hyvä asiakaspalvelu, ihan omaa luokkaansa! Vahvat suositukset!

Katri
2018-01-08

Review of the service (Automatic translation)

Fast service! The product I ordered was the wrong size, but the exchange was quick and easy.

Katri
2018-01-08

Arvostelu palvelusta

Nopea palvelu! Tilaamani tuote oli väärän kokoinen, mutta vaihto onnistui nopeasti ja vaivattomasti.

Nathalie
2018-01-02

Review of the service (Automatic translation)

Great service, and great clothes! I got the wrong clothes once but it survived quickly and those real clothes were shipped almost the same day that really good customer service you have!

Nathalie
2018-01-02

Arvostelu palvelusta

Loistavaa palvelu, ja hienot vaatteet! Mä sain väärin vaatteet yks kertaa mutta se selvisin nopeasti ja ne oikeat vaatteet oli lähetyt melkein sama päivä että todellakaan hyvä asiakaspalvelu teilla on!

Eve
2017-12-27

Review of the service (Automatic translation)

Everything worked quickly, both in terms of contact and delivery!

Eve
2017-12-27

Arvostelu palvelusta

Kaikki toimi nopeasti niin yhteydenotto kuin toimituskin!

Anu
2017-12-18

Review of the service (Automatic translation)

Ordering easy, delivery left quickly but apparently the postage took an unreasonable amount of time. The contact request to customer service was of no use: the promised contact per day has still not been heard ... although the order finally arrived.

Reply from HerSecret.fi:
Hi Anu and thanks for your feedback! We regret that Posti took longer to deliver your shipment than usual. We have replied to your message on 14.12. giving more information about deliveries. Would you check that our message has not gone to your spam folder - thanks. :) <br /> Thanks again for your feedback! <br /> Yst. Hi. HerSecret.fi customer service
Anu
2017-12-18

Arvostelu palvelusta

Tilaus helppoa, toimitus lähti nopeasti mutta ilmeisesti postissa viipyi kohtuuton aika. Yhteydenottopyyntnöstä asiakaspalveluun ei ollut hyötyä: vuorokaudessa luvattua yhteydenottoa ei ole kuulunut vieläkään... tilaus tosin lopulta saapui.

Reply from HerSecret.fi:
Hei Anu ja kiitos palautteestasi! Pahoittelemme, että Postilla kesti lähetyksesi toimituksessa tavallista pidempään. Olemme vastanneet viestiisi 14.12. kertoen lisätietoa toimituksista. Tarkistaisitko, ettei viestimme ole mennyt roskapostikansioosi - kiitos. :)<br /> Kiitos vielä palautteestasi! <br /> Yst. terv. HerSecret.fi asiakaspalvelu