Reply from HerSecret.fi:
Heippa Liisa ja kiitos palautteestasi! Pahoittelut, että tuotteen nyörit ovat rikkoutuneet. Kuulostaisi siltä, että siinä on ollut jokin valmistusvika. <br />
Lähettäisitkö kuvan tästä virheestä meille sähköpostin liitteenä, niin tietenkin hyvitämme tämän virheen Sinulle! Sähköpostiosoitteemme on asiakaspalvelu@hersecret.fi<br />
Pahoittelemme vielä! Yst. terveisin, HerSecret asiakaspalvelu